プライバシーポリシー
Dremo Fveloは、お客様の個人情報保護を最重要課題として取り組んでおります。AIによる経費自動分類サービスを提供する当社は、お客様からお預かりする大切な情報を適切に管理し、透明性のある運営を心がけております。本プライバシーポリシーでは、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・保護しているかを分かりやすくご説明いたします。
1 収集する個人情報について
当社のサービスをご利用いただく際、以下の個人情報を収集させていただく場合があります。これらの情報は、より良いサービス提供のために必要最小限の範囲で収集しております。
基本的な個人情報
お名前、メールアドレス、電話番号、会社名、部署名などの連絡先情報をサービス登録時に収集いたします。
経費データ情報
経費の分類処理に必要なレシート画像、取引明細、購入日時、金額などの経費関連データを処理のために収集いたします。
サービス利用情報
ログイン記録、機能の利用状況、エラーログなど、サービス改善のための技術的な情報を自動的に収集いたします。
端末・環境情報
IPアドレス、ブラウザ情報、オペレーティングシステム、アクセス時間などの技術的な情報を収集いたします。
2 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用いたします。お客様にとって価値のあるサービスを継続的に提供するため、これらの目的に限定して利用いたします。
- AIによる経費分類サービスの提供および精度向上
- お客様アカウントの管理と認証
- カスタマーサポートおよびお問い合わせ対応
- サービスの改善・新機能の開発
- 重要な通知やアップデート情報の送信
- セキュリティ向上および不正利用の防止
- 法的要求への対応および契約の履行
- 統計データの作成（個人を特定できない形式）
3 お客様の権利について
当社では、お客様の個人情報に関する権利を尊重し、以下の権利を保障いたします。これらの権利行使については、お気軽にお問い合わせください。
アクセス権
ご自身の個人情報の処理状況について確認し、保存されているデータのコピーを請求する権利があります。
訂正・更新権
不正確または古い個人情報について、正確な情報への訂正や最新情報への更新を請求できます。
削除権
特定の状況下において、保存されている個人情報の削除を請求することができます。
処理制限権
個人情報の処理について、一時的な制限や特定の用途での利用停止を請求できます。
4 セキュリティ対策
お客様の個人情報を保護するため、当社では業界標準以上の厳重なセキュリティ対策を実施しております。技術的、物理的、管理的な側面から多層的な保護を行っています。
暗号化技術
データ送信時はSSL/TLS暗号化、保存時はAES-256暗号化を使用
アクセス制御
多要素認証システムと最小権限の原則に基づいた厳格なアクセス管理
定期監査
セキュリティ専門機関による定期的な脆弱性診断と改善
従業員教育
全従業員に対する定期的なプライバシー保護研修の実施
5 データ保存期間
個人情報は、利用目的を達成するために必要な期間のみ保存いたします。以下のガイドラインに従って適切に管理・削除を行います。
アクティブ利用期間
サービス利用中は、円滑なサービス提供のために必要な個人情報を保存いたします。
契約終了後
契約終了から3年間、法的義務の履行および紛争解決のために必要最小限の情報を保存いたします。
自動削除
保存期間経過後、または削除依頼をいただいた場合は、技術的に可能な限り速やかに安全な方法で削除いたします。
6 第三者との情報共有
当社は、お客様の同意なく個人情報を第三者に販売、賃貸、または提供することはありません。ただし、以下の場合に限り、必要最小限の範囲で情報を共有することがあります。
- お客様から明示的な同意をいただいた場合
- 法的要求に基づく開示が必要な場合
- サービス提供に必要な信頼できる業務委託先との共有（厳格な契約条件下）
- お客様や公衆の安全を守るために緊急の開示が必要な場合
- 企業の合併・買収等により事業が承継される場合
業務委託先との情報共有においては、当社と同等以上のプライバシー保護基準を要求し、定期的な監督を行っています。
プライバシーに関するお問い合わせ
個人情報の取り扱いについてご質問やご要望がございましたら、以下までお気軽にご連絡ください。
住所: 〒475-0004 愛知県半田市上池町5丁目44-1
電話: +81-546-531-600
メール: contact@silkwoodpapital.com
営業時間: 平日 9:00-18:00（土日祝日を除く）